ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг
г. Москва
Дата утверждения: 13.10.2023г.
Индивидуальный предприниматель Римыга Каринэ Эдуардовна (ИНН 504508401853) (далее — Исполнитель) настоящим предлагает заключить договор на получение платных образовательных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (далее — Оферте)).
Поэтому внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги — платные образовательные услуги.
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем образовательных услуг.
Ученик — Заказчик, оплативший Стоимость обучения, или лицо, в пользу которого Заказчиком заключен Договор и произведена оплата Стоимости обучения.
Курс, Онлайн-курс, Программа — авторский обучающий онлайн-курс Исполнителя, который состоит из онлайн-уроков, предоставления доступа к раздаточному материалу, обратной связи по пройденному материалу и другим услугам в рамках программы Курса. Подробное описание Курса Исполнителя, порядка оказания услуг, описание вариантов программы Курса, стоимость тарифов, дата начала Курса размещены на Сайте. Исполнитель является автором и правообладателем Курса, включая все раздаточные материалы.
Обучение — организованный Исполнителем процесс оказания Услуг Заказчику (Ученику) по Договору, который заключается в проведении Исполнителем онлайн-уроков, предоставлении доступа к раздаточным материалам, обратной связи по пройденному материалу и оказанию других услуг в рамках программы Курса с целью овладению Заказчиком (Учеником) знаниями, умениями, навыками, проводимый на условиях Оферты.
Срок обучения указан на Сайте. По окончании срока обучения прекращается доступ Заказчика (Ученика) к онлайн-урокам Курса, сопровождение Заказчика (Ученика) кураторами (осуществляющими техническую поддержку процесса обучения), проверка домашних заданий, предоставление обратной связи по домашним заданиям.
Доступ к записям занятий сохраняется на срок, указанный в описании соответствующего тарифа Курса.
Дата начала обучения указывается на Сайте.
На Курсе услуги оказываются одновременно группе заказчиков (учеников).
Программа Курса — структура и содержание Курса, представленная в нескольких вариантах, подробное описание каждого из которых размещено на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение каждого варианта программы Курса (в целях наиболее полного удовлетворения потребностей Заказчика (Ученика), в том числе с учетом начального уровня его знаний), существенно не изменяющие содержание и структуру Курса.
Интернет-платформа — платформа для проведения онлайн-обучения и размещения учебно-методических материалов (GetCourse, ZOOM, Telegram, WhatsApp, Яндекс/Гугл.Диск, и др).
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://karinalanski.ru и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО — интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, платформы GetCourse (Геткурс), программы для видеоконференцсвязи Zoom или иных аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
Доступ в личный кабинет — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику (Ученику), путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь — предоставляемая Исполнителем образовательная услуга в рамках обучения в форме проведения устной консультации и/или ответов на вопросы (разборов вопросов и кейсов) в виде текста/вебинара с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.
Чат — закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем, Кураторами/Менторами и иными привлеченными Исполнителем третьими лицами в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Тариф — утвержденная Исполнителем стоимость соответствующего варианта программы Курса.
Сведения о тарифах Курса размещены на Сайте
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту — Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту — Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком (Учеником), обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком (Учеником) и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик (Ученик) подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы, электронной почты, возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), программы для видеоконференцсвязи Zoom или иных аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
1.10. Заказчик (Ученик) обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику (Ученику) образовательных Услуг по выбранному Заказчиком Тарифу, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Дата начала обучения на Курсе, Тарифы, длительность Курса (срок оказания Услуг), срок продленного доступа к материалам по выбранному Заказчиком Тарифу обозначается на Сайте Исполнителя.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика (Ученика) в получении в соответствии с программой обучения знаний о продвижении в социальных сетях и организации продаж своих товаров/работ/услуг в социальных сетях, в целях дальнейшего практического применения этой информации.
2.4. Поскольку Заказчик приобретает услугу по Оферте не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, стороны согласовали, что законодательство о защите прав потребителей к отношению сторон не применяется.
2.5. Исполнитель оказывает Заказчику (Ученику) образовательные услуги в рамках дополнительного образования взрослых (дополнительная общеразвивающая программа).
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранный Заказчиком Тариф на расчетный счёт Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик (Ученик) не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик (Ученик) самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте или на Платформе или в чатах и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.
3.4. Продленный доступ (если такой доступ предусмотрен описанием соответствующего Тарифа Курса на Сайте Исполнителя) к материалам Курса сохраняется за Заказчиком (Учеником) в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа Курса. Указанный в описании Тарифа срок продленного доступа начинает течь с даты окончания Курса, если на сайте не обозначено иное. Продленный доступ к материалам предоставляется на указанный в Тарифе срок безвозмездно.
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком (Учеником),
если:
3.5.1. В течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком (Учеником) доступа к новым материалам, Заказчик (Ученик) не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик (Ученик) вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику (Ученику) информацию о доступе в личный кабинет Заказчика (Ученика) на Платформе, информацию о доступе в чаты, а также предоставляет Заказчику (Ученику) доступ к дополнительным материалам (далее — вводные материалы).
4.1.1. Доступ к материалам по оплаченной Заказчиком (Учеником) Услуге предоставляется Исполнителем поэтапно в соответствии с графиком и программой выбранного Заказчиком Тарифа Курса.
4.2. В случае если Заказчик (Ученик) не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.3. Заказчик (Ученик) не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику (Ученику) доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.4. Заказчик (Ученик) соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику (Ученику), путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail (электронную почту), и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика (Ученика), на Платформе, в мессенджерах/в чатах, при этом Заказчик (Ученик) обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. В случае, если Услугой, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотрена обратная связь, то Исполнитель, предоставляет ее в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика (Ученика). Услуга получения обратной связи оказываются в течение срока оказания Услуг в общих чатах, а также посредством Платформы. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются.
4.7. Заказчик (Ученик) обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено Тарифом Курса) в полном объеме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем, в том числе размещенной в личном кабинете на Платформе. Исполнитель предоставляет обратную связь по выполненному Заказчиком (Учеником) заданию, полученному Заказчиком (Учеником) в рамках Курса Исполнителя, в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика (Ученика) посредством Платформы. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному заданию предоставляются в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам, услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком (Учеником) заданию не предоставляются.
4.8. Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком (Учеником) заданиям, полученным на Курсе Исполнителя (если такие услуги предусмотрены соответствующим Тарифом Курса), считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком (Учеником) не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий договор, в случаях нарушения Заказчиком (Учеником) своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты,
сообщения неполной (недостоверной) информации,
непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных
данных необходимых для оказания услуг,
нарушения правил поведения в чате.
4.10. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено.
Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика (Ученика) и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.11. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.12. Заказчик (Ученик) обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя (Курс Исполнителя);
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
• не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.12.1. Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком (Учеником), нарушившим условия п. 4.13 настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика (Ученика) из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика (Ученика).
4.13. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика (Ученика) с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику (Ученику) .
4.14. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик (Ученик) использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком (Учеником) на свой риск.
4.15. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график проведения обучения на Курсе, проведения обратной связи и иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика (Ученика) в рамках Курса.
4.16. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику (Ученику) необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, платформы GetCourse (Геткурс), Zoom или аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
4.17. В случае, если выбранным Заказчиком (Учеником) Тарифом, предусмотрены индивидуальные онлайн-уроки с Исполнителем, дата и время таких индивидуальных онлайн-уроков согласуются Сторонами в индивидуальном порядке. Услуги по проведению индивидуальных онлайн-уроков предоставляются посредством платформы Zoom или иных аналогичных программ. Длительность индивидуального онлайн-урока составляет до 60 (шестидесяти) минут.
Услуги по проведению индивидуальных онлайн-уроков предоставляются в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам услуги по проведению индивидуальных онлайн-уроков не предоставляются. Если Услуги по проведению индивидуальных онлайн-уроков не оказаны Заказчику в течение срока оказания Услуг не по вине Исполнителя то такие услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве по истечении срока оказания Услуг. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведения индивидуального онлайн-урока о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанным в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит проведение индивидуального онлайн-урока более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанным в полном объеме и надлежащем качестве.
4.18. Дата и время групповых онлайн-уроков, если такие онлайн-уроки предусмотрены выбранным Тарифом Курса Исполнителя, устанавливаются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса Исполнителя. Длительность группового онлайн-урока составляет до 2 (двух) часов.
4.19. В случае возникновения у Заказчика (Ученика) необходимости/желания изменить Тариф, Заказчик (Ученик) должен обратиться к Исполнителю, посредством отправки соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте или связаться с Исполнителем любым другим доступным Сторонам способом. При этом Исполнитель вправе отказать Заказчику (Ученику) в переходе с одного Тарифа на другой без объяснения причин. Переход с более дорогостоящего Тарифа на менее дорогостоящий Тариф не осуществляется. В случае, если Исполнитель принимает положительное решение относительно смены Заказчиком (Учеником) Тарифа, сроки и условия внесения оплаты в соответствии с новым Тарифом согласуются Сторонами. Чтобы осуществить смену Тарифа, Заказчик (Ученик) обязуется оплатить новый выбранный Тариф Курса Исполнителя и направить заявление в адрес Исполнителя о возврате денежных средств за предыдущий выбранный Заказчиком (Учеником) Тариф Курса Исполнителя.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком (Учеником), если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам и в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик (Ученик) не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: info@karinalanski.ru.
Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика (Ученика), указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) — процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика (Ученика) возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки. При невозможности использования указанных сервисов, Заказчик (Ученик) вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика (Ученика), направленному на электронный адрес: info@karinalanski.ru.не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат — не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационно-консультационных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа, ИНН. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
6.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных до момента расторжения Договора услуг (стоимость услуг указана в Приложении No1 к оферте) и фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
6.9. С момента отказа Заказчика от договора настоящий договор считается расторгнутым. Доступ Заказчика к услугам прекращается.
6.10. Возникновение непредвиденных обстоятельств (военные действия в стране пребывания Заказчика, значительное ухудшение экономической ситуации, эпидемиологическая обстановка, действия органов государственной власти) не является основанием для прекращения настоящего договора и возврата денежных средств.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика (Ученика), наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком (Учеником).
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным.
Претензии/заявления/ответы на претензии могут направляться Заказчиком (Учеником) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.
Претензии/заявления/ответы на претензии от Исполнителя могут направляться в адрес Заказчика на адрес электронной почты Заказчика (Ученика), предоставленной Заказчиком
Исполнителю. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком (Учеником) сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика (Ученика).
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика (Ученика) и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком (Учеником) при регистрации либо при оплате услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика (Ученика) по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика (Ученика).
7.11. Информация, полученная Заказчиком (Учеником) при получении Услуги, носит коммерческий характер и способствует развитию предпринимательской деятельности Заказчика (и/или привлекаемых для работы третьих лиц). В связи с тем, что целью приобретения Заказчиком Услуг является развитие предпринимательской деятельности и получение плана конкретных шагов к достижению поставленных целей, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. No 2300-I «О защите прав потребителей» на правоотношения, возникшие между сторонами не распространяется (см. Преамбулу Закона РФ от 7 февраля 1992 г. No 2300-I «О защите прав потребителей»).
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика (Ученика), отсутствие у Заказчика (Ученика) свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Все материалы и информация, передаваемые в рамках оказания Услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученных в рамках Услуг материалов и информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик (Ученик) обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику (Ученику) запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику (Ученику) запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика (Ученика) возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 3 000 000 (трех миллионов) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика (Ученика) агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, либо иным третьим лицам, привлеченным Исполнителем, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе/чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик (Ученик) подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик (Ученик) предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логи Платформы и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика (Ученика). Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик (Ученик) подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик (Ученик) предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком (Учеником), считаются направленными и подписанными Заказчиком (Учеником), кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик (Ученик) несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152 — ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика (Ученика) будут зависеть от решений и действий Заказчика (Ученика).
11.3. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель
Римыга Каринэ Эдуардовна
ИНН: 504508401853
ОГРНИП: 320774600340004
E-mail: info@karinalanski.ru